איך זה עובד?
שנים של ניסיון בעבודה בספא ובקליניקה גרמו לי להבין שהגורם האנושי הוא מרכיב קריטי להצלחתו של ספא. אומר יותר מכך. איכות הטיפולים הניתנת בספא עולה על כל מרכיב אחר בפעילות הספא. מתקני הספא (בריכה, ג'קוזי, מכון כושר, סאונה וכדומה) ותפעול הספא (שיווק ומכירות, קבלה, אחזקה וכדומה) הם אמנם חשובים, אבל אם אורחי הספא יקבלו טיפול לא איכותי, האורחים לא יחזרו לבקר בספא הזה ולא משנה כמה יפה הבריכה או פקידת הקבלה.
אז מה עושים כדי שהספא שלכם יהיה הכי מצליח לאורך זמן?
מוקד הפעילות של הספא הוא הטיפולים וכל צוות עובדי הספא (מטפלים, עובדי קבלה, שיווק ומכירות, ניהול ואחזקה) צריך להיות מודע לכך שזהו המוקד וסביבו נבנית יתר פעילות הספא. רק כך אפשר לייצר ספא איכותי ומצליח לאורך זמן
איך עושים את זה?
- הדרכת מטפלים לטיפולים איכותיים ומכירה חוזרת שלהם
- הדרכת צוות עובדי הספא בתכני הטיפולים, הצגתם לאורחים ומכירתם
- יצירת מיומנות בתפעול הטיפולים בספא
- ניהול הספא בהתאם לרוח הטיפולים (עיצוב, תחזוקה, ותפעול)
- חיזוק הקשר בין צוות עובדי הספא (היכרות, מודעות, הכלה)
תוצאות?
הדרך הטובה ביותר לראות תוצאות היא מדידה של השורה התחתונה. הרווח. יחד עם זאת שורת הרווח מורכבת ממרכיבים רבים הדורשים תרגול רב, הפנמה והרבה משמעת. מוכנים?
יעוץ והדרכה יש לתאם מראש ונשמח ליצירת קשר במייל,
או בטלפון: 5450710 – 054
אנחנו לשירותכם!